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云南省诚实守信模范邓加富

发布时间:2022-06-07来源:云南文明网

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“爬山涉水路艰辛,寒来暑往志难移。酸甜苦辣言不尽,千家万户泯恩情。”这是一首赞美邮递员的诗歌,也是千千万万个邮递员的真实写照。他们每天都奔波在漫长的邮路上,山地、平原、海岛、边疆,用双脚丈量心与心的距离,用真情传递人间温暖。每一封信件,都是一个承诺;每一次投递,都含着一份关怀。他就是他们其中的一员。

1982出生的他,年仅22岁就成为了中国邮政集团公司西双版纳州分公司一名普通的邮递员。与快递“小哥”不同的是,他主要负责普邮投递即报纸商函信件等,工作范围及任务为景洪市曼弄枫片区以及机场老路沿线区域的邮件投递服务工作。该片区是景洪市投递站里最难投递的段道之一,投交点多而且分散,服务对象大多是小区、村寨,日均投递里程达53公里。

投递中,每当遇到“查无此人”的疑难信件时,他不是简单地按规定一退了之,而是找物业核对、多方询问查找,尽量妥投。

2016年5月的一天,在会展小区投递邮件时,一名客户手机号码是空号,无法联系,寄件人一栏也没有联系电话号码,无法核对信息。上楼敲门时,正好碰到空号手机号码客户的邻居出门,这才得知该客户已搬家,但邻居记不起是哪个小区,只依稀记得是在山水林溪附近。按照邮政规章制度,这样的邮件可以退给寄件人。但他却头顶烈日,根据这一线索,一边投递,一边查找。俗话说得好,“人在做、天在看,苍天不负有心人。”第三天有幸从岭秀映象小区物业管理公司那里查找到了该客户的具体地址,并将邮件送到了客户手中。

2017年1月的一天,在投递完了最后一个邮件回到家中时已经是10点多了,没多久一位朋友便给他打来了电话,让他抽时间看看微信。微信中朋友给他发了一张截图,是昵称“秋叶变柿花”发在朋友圈的一段文字:“感动,从未遇到过这么负责的快递小哥,我说我去找他,他说他住的偏,不容易找,那么晚了也不辞辛苦的给我送过来!”并附上了中国邮政关于邮件投递状态的短信的截图。朋友告诉他,这是朋友的朋友圈,起初没注意,后来才发现截图中有“邓加富”的名字。原来,这是一封银行邮寄信用卡给“秋叶”的挂号信,下午投递时“秋叶”碰巧在外办事,请放在小区门卫室就可以了,而他告诉“秋叶”里面是信用卡,放门卫怕不安全,等把手里的邮件投完来再送过来,如果不方便也可明天再投。“秋叶”说,第二天一早还要出门,主动要求联系自取,但有强烈责任心和责任感的他坚持让“秋叶”回来后跟他说一声,晚点也不要紧,到时候他送过去。朋友在微信中劝他:“放小区门卫值班室是物主的要求,丢了也是物主的事,你完全不用这么辛苦。”他却说,就算物主踏实自己也不会踏实,万一丢了物主会很麻烦的。

每个行业都有自己的“痛点”,对于邮递员来说,不惧烈日就怕下雨,不惧件多就怕找不到人。下雨天担心淋湿邮件,投递效率也会受到影响,但多少也能克服。而找不到收件人,却是一件让人“抓瞎”的事情。

2018年入夏的某一天,气温火辣“燎”人,对于很多人来说,每次出门都需要鼓足勇气。而广大投递员们,依旧在“烧烤模式”天气中顶着烈日穿梭于大街小巷中。这天,他又来到了会展小区,正盯着一封挂号信发愁。由于收件人一栏地址书写潦草,部分内容难以辨认,其中的楼栋号像H、也像21、又像11、还像4,上面也没留收件人的联系电话,向物业公司物管询问,也表示业主中没有此人。而他首先排除了H这个楼栋号,照着剩余21、11、4等3栋楼对应的3个房号挨家挨户敲门,却均无人应答。连续两天,终于敲开了其中一户人家的门,住户却表示不是他家的。按照邮政规章制度,经过3次投递,无法找到收件人或者收件人不在家,无法交付的,可转为“窗投”,也就是暂存邮局柜台,由收件人自行领取。与包裹等邮件不同的是,转为“窗投”的挂号信,绝大多数最终会被退回原址。遇到这样的邮件,除非能够基本确定联系不上收件人了,否则他都会在下一次投递时带上。“边投边找嘛,很多地方每天都要去的,顺路就带上了”,最终这封挂号信在他的“软磨硬泡”下,顺利将该“挂号信”投到了会展小区A7客户的手中。他总是觉得,这封信对于收件人来说也许很重要。

就是因为他本着这种认真负责的工作态度,让一封封信件“起死回生”,送到收件人手中。当然,要将这一份份报纸、一本本杂志准确、及时地送到客户的手中,并不是一件容易的事。有时由于杂志社的原因,刊物偶尔会漏发,例如收到了上旬和下旬的,却没有中旬的。遇到这种情况,邮政会要求杂志社补发,但一来二去,将耽误不少时间。于是,遇到性子比较急的客户,他就自己掏钱去报刊亭买了送过去,并向客户致歉。“等杂志到了,就留着自己看,正好可以增加知识,再说一年也遇不上几次。”总有人会问他,你一个邮递员,风里来雨里去的,拿的也没有快递员那么多,你图个啥?性格略腼腆的他总是笑着不回答。

他每天要投递约120公斤的邮件,报刊占了很大的比重。早上七点多,工作台的小格子已经放满了报纸。除了周六,他每天都要拿起订报清单,逐一核对份数和报纸名称。因报纸种类多、订阅户数多,每天报纸的发刊情况、订阅情况又都不一样,认真和细心变得非常重要。“怕分错,时间长了,感觉自己都有强迫症了”,他说,一个失误,小则多跑一趟,大则可能延误重要信件、影响客户的生活工作。在他的投递段内,客户订阅的《人民日报》《参考消息》《云南日报》等报刊种类就有130余种,得挨个核对、逐一标记,核对完毕时,已经是8点多了。按顺序把报刊摆放进邮包左右两边的口袋,盖上防雨布,提起邮包,向自己的摩托车走去。参加工作以来,他先后骑坏了4辆自行车、2辆摩托车。

除了担心下雨,担心报纸信件分错,让他挂在心上的还有家里7岁的儿子和3岁多的女儿。由于投递员岗位的特殊性,每天都是早出晚归,晚上七、八点能回到家中,已经算早了,带孩子、操持家务基本落在妻子一个人的身上,他庆幸自己找了一位“贤内助”。因此,每天回到家里,虽然很累,但第一件事就是想抱抱孩子,然而很多时候,当他推开家门时,孩子们都睡着了......

“投递员很辛苦,但既然选择了这一行,就应该把它干好。”作为普通投递员的他,没有惊天动地的壮举,没有声名显赫的伟业,没有一鸣惊人的事迹,只有年复一年,日复一日的付出。正是凭着这种“诚实做人诚信做事”的人格魅力和弘扬传承中华优秀传统美德“诚实守信”道德风范的他,把风雨邮路编织成了生活的赞歌,16年来,任劳任怨,尽职尽责地在平凡的岗位上为党和人民传递声音,为群众架起信息沟通的桥梁,得到了广大客户的一致好评,树立了当代邮递员良好的社会形象。

16年来,他共投递报刊310余万份、各类邮件140余万件,无一重大差错、无一丢失损毁、无一有理由申告、无一安全事故。由于他工作认真负责,多次被省、州邮政公司评为个人优秀投递员,并多次代表单位参加全省邮政投递技能大赛,均取得了优异成绩,他所在的投递班组也被评为优秀班组。2013年至2016年先后被评为邮政行业州级优秀投递员;2013年获得云南省邮政公司总经理提名奖;2015年被评为全省邮政行业五星投递员称号;2017年获得“景洪市好人”荣誉称号;2018年获得“西双版纳州好人”荣誉称号。(云南网)

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